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Como saber si el iPhone está en garantía a través del número de serie

Como saber si el iPhone está en garantía a través del número de serie

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¿Sabes si tu iPhone está en garantía todavía o ya la ha perdido? Si no recuerdas cuándo compraste el móvil con exactitud, aquí vamos a explicar cómo, utilizando el número de serie, puedes descubrir esta información que también sirve para otros dispositivos de Apple como el iPad.

Paso a paso para saber si el iPhone está en garantía

Bien, a continuación, arrancamos el tutorial con este sencillo paso a paso. Ve tomando nota y descubre si tu iPhone está en garantía o ya ha pasado este periodo.

Comprueba el número de serie

Apple necesita saber qué dispositivo les vas a entregar. Para ello, ha de conocer el número de serie que usaremos en el trámite. Entonces, y solo en ese momento, los de Cupertino sabrán si existe algún plan de garantía para el terminal.

Ahora bien, necesitas, para ello, encontrar el número de serie. Veamos en tu dispositivo Apple dónde lo puedes encontrar. Para eso, aunque esto dependerá el tipo de teléfono móvil que tengas, tendrás que saber cómo hacerlo.

Por poner un ejemplo, si tienes un iPhone 6, y cualquiera de ellos hasta el iPhone 11 Pro, la ruta a seguir es Ajustes – General – Acerca de.

Si por algún motivo no puedes encender tu iPhone, es el momento de acudir al IMEI y ofrecer al servicio técnico de Apple este número, que es una referencia que encuentras en la bandeja de la tarjeta SIM.

Si tu smartphone Apple es antiguo, o sea, un iPhone 6 o anterior, que será el de la serie 5, porque los más viejos ya no reciben ayuda del sistema operativo iOS, tendrás que buscar el número de serie en el menú de Ajustes y mirar en la tapa trasera el IMEI. Si es el 4s, tienes que buscar en la bandeja de la tarjeta SIM.

En el caso del iPad

Puede ser que necesites mirar el número de serie de tu iPad. También es fácil encontrarlo en las tablets de Apple. Se encuentra en la parte trasera del dispositivo. Y lo mismo sucede con el IMEI, da igual el modelo que sea.

El uso de iTunes

También puedes utilizar iTunes para localizar el número de serie de tu modelo, igual que el IMEI, además de otros secretos y características del teléfono móvil de Apple.

En este caso, tendrás que acceder a tu ordenador, ya sea portátil o de sobremesa. Igualmente lo puedes hacer con una tablet o un iPad. O, si tu iPhone enciende, podrás usarlo. O bien conectando el terminal al equipo informático.

Una vez estés en iTunes, accede a la pestaña de resumen de dispositivo dentro de la app. Ahí verás todos los detalles de tu dispositivo, desde el número de serie hasta el IMEI y el modelo junto con su capacidad. De hecho, puedes copiar cualquier detalle para luego pegarlo en la web oficial de Apple que da soporte a sus clientes.

Si tu iPhone ha sido robado o tiene un problema técnico grave

También podrás acceder a esta información en caso de que tu terminal iPhone haya sido robado o se te haya perdido, o bien si el problema técnico es grave y no funciona en absoluto.

Si tu caso es de pérdida o robo, recuerda dar parte a la policía. Pero, además, puedes mirar en la caja original del teléfono móvil. Ahí verás una pegatina que incluye los datos del dispositivo, desde el número de serie hasta el IMEI, que es importante para bloquear el terminal y para poner la correspondiente denuncia.

Recupera los datos del iPhone usando iCloud

Puede ser también que hayas perdido la caja del iPhone. Desde luego, no serías el primero ni el último al que le pasa. En ese caso, podrás acceder a tu perfil de iCloud, pues ahí se encuentran los datos de tu terminal.

Para solventar esta situación utilizando iCloud, sigue este tutorial.

  • Entra en appleid.apple.com.
  • Añade tu contraseña y usuario cuando te sea requerida.
  • Ve a la sección de dispositivos, elige el tuyo mira los números de serie e IMEI de tu dispositivo Apple.

Por otro lado, si tu iPhone está en tu poder todavía y funciona, puedes realizar esta operación si tiene sistema operativo iOS 10.3 o superior. Tan solo tendrás que acceder a tus datos en Ajustes, añadiendo tu nombre y mirando los terminales vinculados a tu cuenta.

No debemos olvidar que, una vez disponemos del número de serie, podremos acceder a la web oficial de Apple para que nos informen sobre la garantía de nuestro iPhone. Sabiendo la respuesta adecuada, solo has de solicitar una cita con el servicio técnico. Si no tiene garantía o deseas un trabajo profesional, no olvides clicar aquí.

¿Puedes perder la garantía de un ordenador portátil si lo abres para cambiar el hardware?

¿Puedes perder la garantía de un ordenador portátil si lo abres para cambiar el hardware?

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La garantía de un ordenador portátil es un punto importante para todo propietario. Hablamos de equipos informáticos caros cuyas reparaciones, según cómo sean, también se pueden ir de precio. Por eso es tan importante estar seguros de que conservan todas sus garantías si se han de cambiar por defectos de fábrica, por ejemplo.

Ahora bien, pasado un tiempo, podemos plantearnos diversas hipótesis. Por ejemplo, que queramos dotarlo de una mayor capacidad ampliando su disco duro o SSD, o aumentar la memoria RAM.

Sin duda, un ordenador portátil potente es garantía de disfrute. Pero, ¿este paso podría acabar con la garantía del fabricante? Sin duda, es un detalle importante a considerar antes de hacer nada con el hardware del equipo.

La garantía de un ordenador portátil según el fabricante

Para saber si tu ordenador portátil conservará la garantía al abrir el equipo y cambiar el hardware, lo mejor será que comprobemos qué hace cada fabricante. Veamos a los más importantes.

  • Gigabyte / AORUS. Según su garantía internacional, no cubre la apertura y cambio de hardware del equipo si no existe una autorización previa, así que, si le quieres cambiar algo, es importante que antes contactes con su servicio técnico y guardes tal comunicación para asegurar que estabas autorizado previamente. No obstante, si el cambio lo hace un servicio técnico de la marca Lenovo, la garantía se mantiene.
  • HP. Si quieres retocar tu ordenador portátil sin miedo a perder la garantía, esta es tu marca. Eso sí, si surge algún problema, debes enviar el equipo a reparación con sus piezas originales para que recuperen el hardware sin problemas, es decir, con todo lo que veían de fábrica instalado.
  • DELL / Alienware. Esta marca no se hace responsable del hardware instalado en sus equipos que no sea original de la compañía. Así que, si sucede algo, recuerda volver a instalar las piezas originales antes de enviarlo para ejecutar la garantía.
  • Mountain. Esta marca española especifica claramente que no cubre cualquier daño provocado por la apertura del hardware del equipo. Así que, si rompes algo original, puedes perder la garantía de forma definitiva.
  • Medion. Esta marca no asume la garantía del equipo si se realizan modificaciones externas o se usan piezas que sean diseñadas por otros fabricantes. Es decir, no se puede tocar el hardware si no se quiere perder la garantía.
  • Slimbook. Esta es una marca española especializada en la venta de ordenadores portátiles con sistema operativo Linux. Según sus especificaciones, puedes modificar o ampliar el hardware según tus necesidades, ya que la garantía solo cubre los daños que puedas provocar en el proceso. O sea, si no rompes nada, no tienes problema para ejecutarla en el futuro.
  • Xiaomi. la marca china especifica que no cubrirá los daños que se causen en el proceso de modificación de hardware, así que, igual con Slimbook, si no dañas nada, no tendrás problemas para su ejecución.  

Compañías que anulan la garantía del ordenador portátil

Por otro lado, existen otras compañías fabricantes de ordenadores portátiles que sí son mucho más específicas en este sentido y siguen una línea dura. Se trata de MSI, Acer y Apple. Así que, en el mismo momento en que abres sus equipos, aunque no hagas nada, la garantía se anula por completo.

Estas son las políticas de garantía y reparaciones que tienen las principales marcas fabricantes del mundo. Así que, si vas a comprar un ordenador portátil, ya sabes qué empresas son más benévolas y cuáles deberías evitar si quieres trastear tu dispositivo. Si necesitas ayuda profesional, no lo dudes, clica aquí.